Términos y Condiciones

Importante dejar debidamente establecidas nuestros términos y condiciones, con el objetivo de dejar estipulado con la mayor claridad posible todos los derechos y deberes de ambas partes.

Como empresa prestadora de servicios estamos comprometidos con la responsabilidad, la honestidad, la claridad, la calidad y eficiencia en todos los servicios que prestamos, y usted como cliente tiene todo el derecho de exigir que se cumpla con los compromisos y acuerdos que queden establecidos o estipulados por ambas partes al inicio del contrato de desarrollo de alguna obra o servicio. 

Es importante tener en cuenta que todas las visitas técnicas efectuadas para evaluación o el previo análisis por solicitudes para desarrollo de presupuestos tiene un costo de $5.000 pesos con pago al finalizar la visita. 

Los presupuestos deberán ser enviados con no máximo dentro de un período de 5 días hábiles al cliente para su posterior evaluación y decisión, para dar respuesta de su parte respecto a su aprobación, desaprobación o consulta en un período no máximo a los 5 días hábiles, pasado los días indicados este dejaría de surtir efecto o en consecuencia podría llegarse a acuerdo para programar una fecha de inicio dependiendo de las disponibilidad de nuestros técnicos.

Todos los presupuestos de nuestra parte indicarán detalles importantes como:

- PRESUPUESTO MATERIALES: respecto a precios referenciales a grandes tiendas para los casos en que usted como cliente coloca los materiales que se les solicite, de forma tal que le pueda dar una visión promedio de costos de materiales para la ejecución de su obra o servicio.

- PRESUPUESTO MANO DE OBRA: presupuesto donde especificamos los costos unitarios por cada micro-servicio dentro del grueso de servicio propuesto, así como descuentos propuestos por nuestra parte, etc.

Por nuestra parte es importante que usted como cliente conozca con anticipación que técnicos o maestros ejecutarán su servicios, y en caso de cambio este se le sea informado con anticipación y para su efecto debe estar usted como cliente de acuerdo para que este cambio pueda efectuarse.

Cada servicio donde la mano de obra sea superior a los $ 200.000 pesos, se le solicitará un anticipo del 25% del total de la mano de obra.

Para servicios que superen los límites de días de ejecución de 20 días, estos serán parcializados en diferentes etapas, para las cuales quedarán definidos presupuestos por cada etapa, los cuales se cancelarán terminados estas, y donde solo corre anticipo para caso necesarios, el cual será un avance correspondiente a la mano de obra de la 2da etapa o 50% de la etapa donde la mano de obra sea mayor para el caso que sean más de 2 etapas en total.

Por nuestra parte cada avance se le irá mostrando para su conformidad o inconformidad de usted como cliente, así a medida de que sea posible efectuar cambios hasta lograr su total conformidad.

Importante que se entienda que hay trabajos tanto peligrosos por emisiones de polvo, gases, riesgos de descargas eléctricas, posibilidad de caídas de objetos, resbalar, etc. , usted como cliente debe respetar el espacio o área de trabajo donde se ejecutan las obras, así poder cuidarnos tanto usted y su familia como nuestros colaboradores.

Importante que quede conforme con la responsabilidad de nuestro equipo y además que su privacidad y datos estarán protegidos, quedando como acuerdo de confidencialidad por ambas partes.

Es nuestro compromiso trabajar para usted y poder lograr llegar más allá de sus expectativas.

Firma: Admón. SEMVA CHILE .